Política de Cambios y Devoluciones
En VEGETALES MILAGROS, nos comprometemos a ofrecerte productos frescos y de la
mejor calidad. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, nuestras
políticas de cambios y devoluciones se rigen bajo los siguientes términos:
1. Devoluciones al Momento de la Entrega Inspección obligatoria: Te pedimos revisar detenidamente el estado e integridad de tu pedido inmediatamente al recibirlo frente al repartidor. Aceptación de devoluciones: Únicamente se aceptarán devoluciones en el momento exacto de la entrega si el producto presenta algún daño, defecto o no corresponde a lo solicitado. Una vez firmado o recibido el pedido a conformidad y retirado el repartidor, no se aceptarán devoluciones físicas del producto perecedero.
2. Plazo para Reclamaciones y Cambios Ventana de tiempo: Si existiera alguna disconformidad con respecto a la calidad o un error en los productos recibidos, el cliente cuenta con un plazo máximo de 48 horas posteriores a la realización de la compra/pedido para notificarlo a nuestro equipo de atención al cliente. Proceso de reporte: Transcurridas las 48 horas desde la emisión del pedido, no se procesará ningún tipo de cambio o reporte sobre el mismo.
3. Reembolsos y Métodos de Pago Sin reembolso en efectivo: Por motivos de seguridad y control administrativo, no se realizan reembolsos de dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia. Reembolsos por Transferencia Bancaria: En caso de que proceda un reembolso de saldo, este se realizará exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente indique, previo proceso de verificación de la solicitud.
1. Devoluciones al Momento de la Entrega Inspección obligatoria: Te pedimos revisar detenidamente el estado e integridad de tu pedido inmediatamente al recibirlo frente al repartidor. Aceptación de devoluciones: Únicamente se aceptarán devoluciones en el momento exacto de la entrega si el producto presenta algún daño, defecto o no corresponde a lo solicitado. Una vez firmado o recibido el pedido a conformidad y retirado el repartidor, no se aceptarán devoluciones físicas del producto perecedero.
2. Plazo para Reclamaciones y Cambios Ventana de tiempo: Si existiera alguna disconformidad con respecto a la calidad o un error en los productos recibidos, el cliente cuenta con un plazo máximo de 48 horas posteriores a la realización de la compra/pedido para notificarlo a nuestro equipo de atención al cliente. Proceso de reporte: Transcurridas las 48 horas desde la emisión del pedido, no se procesará ningún tipo de cambio o reporte sobre el mismo.
3. Reembolsos y Métodos de Pago Sin reembolso en efectivo: Por motivos de seguridad y control administrativo, no se realizan reembolsos de dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia. Reembolsos por Transferencia Bancaria: En caso de que proceda un reembolso de saldo, este se realizará exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente indique, previo proceso de verificación de la solicitud.